1.头发经常梳洗，发型大方整洁，不使用浓烈气味的发乳。

 2.脸部干净。可适当化妆，以淡妆为宜，不可浓妆艳抹，避免使用气味浓烈化妆品。

 3.坚持早晚刷牙，饭后漱口，少吃刺激性气味食物。

 4.经常洗澡，勤换内衣。

 5.经常修剪手脚指甲，不涂指甲油。勤洗手，每天睡前洗脚。

 6.尽量不要佩戴太过耀眼的首饰、戒指等。

 1.身上衣服颜色不要超过三种颜色，否则会显得不稳重。

 2.靠脸的部位浅色更好，如围一条浅色的丝巾。

 3.衣服不能太暴露（短裤在膝盖上下两厘米，衬衫或短袖领口不宜过低）。

 4.进家工作特别是照顾孩子应携带更换的衣物和鞋子，进门工作前更换衣物和鞋子，清洁双手，衣物表面光滑，不携带装饰品为宜。

 5.鞋袜经常换洗，保持整洁。以平跟或坡跟为主，尽量不穿高跟鞋。

 1.招呼礼仪：进门先与雇主打招呼，应正面对视，面带微笑，不能斜视或上下打量。

 2.称呼礼仪：初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。如：“您好，我叫某某某，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我某某。”同时，也可以落落大方地询问对方：“请问，我平时该怎么称呼您方便？”，由雇主告诉你他喜欢的称呼。

 3.迎送礼仪：迎客要热情、友好。引客人入上座（一般以右为上），并送上茶水。不能当客人的面做家务，更忌埋怨和消极服务。客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。

 4.电话礼仪：不要随意使用雇主家的电话。当雇主或其他人在通话时，要根据实际情况选择回避，或是埋头做自己的事。当雇主需要服务员代为接听电话时，要拿笔记好，详细转达。

 1.尽量说普通话。

 2.使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”。

 3.语言要简洁明了，切记喋喋不休。

 4.不要询问雇主家的隐私（如工作、财产、收入、健康等）。

 5.不要在外议论雇主家私事，不要对雇主家的是非做判断。

 6.要留意对方的暗示，如果对方有意看看手表，频繁地改变坐姿或眼观四方，就应该识趣的结束对话。

 7.要学会倾听，多听少说，既是家政服务员与人交谈过程中的上策，也是家政服务员有修养的表现。

 8.做错事情（如弄坏电器或其他物品）应马上道歉，如雇主不在家，可等雇主回家说明，千万不要搪塞隐瞒。

 9.适当婉拒：有些要求无法满足雇主的愿望时，可以婉言推托，可以说“很抱歉，按照公司的规定，我不能”，“很遗憾，我不能帮你的忙”等委婉辞语，既谢绝了对方，又让人觉得这样做是通情达理的。

 1.家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

 2.保持微笑，笑一笑，别人舒服自己也开心。

 3.打扫卫生、端盘、送茶、递送物品等不能离客人太近，太近容易影晌客人进餐或谈话。接受别人的物品或者给别人东西时要用双手承接。

 4.到雇主家应先敲门或按门铃，如门开着也应先轻声敲门。进出大门，物别是弹簧门，自己通过后一定要关心紧跟着的他人，如门楣有门帘，自己通过门帘要把拉开的门帘交给紧随的其他人，让他们通过。

 5.用完洗手间、厨房后，要及时擦干。

 6.自备的拖鞋、毛巾、抹布、水杯摆放整齐，不要和雇主混用。

 7.在整理物品时，需要把挪动过的家具、用过的工具放归原处，桌上的纸条、报纸、花束、仪器等没有雇主吩咐，不能随便扔掉。

 8.无论雇主是否在家，家政服务员都不要触摸与工作无关的家用电器；不擅自翻阅雇主的书报、杂志等物品，更不要拾取雇主扔掉的任何物品。

 9.为雇主家购买东西一定要钱物相符，保留购物小票。

 10.请假和辞职:如果有事要请假，一定要事先打电话和雇主联系，解释困难，如果时间允许当面来说明情况；迟到、早退要说明情况，不能像没事一样。如果要辞职，可向雇主说明辞职理由，态度要坦诚明朗，表达要含蓄得当，并坚守工作岗位，直到雇主有了较为妥善的安排。不辞而别有悖职业道德，会给自己带来不良口碑，为自己今后找工作带来困难。